Privacy Policy

PRIVACY POLICY

When you use our services, you are giving us your consent to the processing of your personal information in accordance with this Privacy Policy and Cookies (“Policy”). It represents a legal basis for the processing of your personal information necessary for our compliance with the obligations under the Terms of Use. You can withdraw your consent at all times by sending a notice to info@kofein.hr.

You can also delete all cookies on each device that has been used to access the website. Your withdrawal of consent shall not affect the lawfulness of processing based on your consent prior to its withdrawal.

We want to give you a personalized experience anytime, anywhere, on any device. It is, therefore, necessary to collect personal information. However, we want you to have control over this personal information. We want you to know at all times where and how your personal information is used. This is extremely important to us.

This Policy explains the following:

  • What data we may collect;
  • What we may do with the collected data;
  • Whether or not we share this data to third parties;
  • What type of cookies we use and how you can decline them;
  • Where we store your data;
  • How we keep your data secure;
  • Your rights in relation to your data.

In Kofein we take your privacy seriously. We treat the personal data we collect as information that belongs to you and only you can decide who you will share it with and why. This is the fundamental principle of our work and we are committed to ensuring a safe environment for storing your personal information and sharing it with third parties whenever you wish to do so.

THIS IS YOUR PERSONAL INFORMATION WE ARE ALLOWED TO COLLECT:

The information you voluntarily give us

If you contact us (by email or via the website), we can keep that conversation in our records for two years in case we need to contact you regarding the issues for which you have contacted us, for the purpose of improving operational efficiency and/or handling disturbing calls. We will not use the information for marketing purposes.

If you report a problem with the website, we can keep this information for two years in case we need to contact you regarding the issues for which you have contacted us, for the purpose of improving operational efficiency and/or handling disturbing calls. We will not use the information for marketing purposes.

The information you give us may include your name, address and email address.

THE INFORMATION WE COLLECT ABOUT YOU AND YOUR DEVICE:

When you use our website, applications, bulletins (newsletter) or any of our services, we may apply the technology such as the one provided by Google Analytics to collect information about your visit to our website. These tools actually allow us to analyse how you and others use our website. The information we collect may include:

  • your IP address;
  • the type of browser you are using (e.g. whether you are using Chrome or Safari);
  • the number of visits per browser on each device;
  • the type of device (e.g. Samsung) and the operative system (e.g. Android) you are using;
  • information about recommendations;
  • time zone;
  • user settings; and
  • websites you have visited.

WHAT WE DO WITH THE INFORMATION THAT WE COLLECT ABOUT YOU:

We use the information you give us for the following purposes:

Provide our services:

  • Ensuring that the content on our website is displayed in the most effective way for you and your device in order to provide easy navigation;
  • Providing marketing information about us and our services;
  • Informing you about any changes to the website;
  • Defending our servers against malicious attacks.

In the event that your personal information may be used for other purposes, we guarantee that you will be notified thereof prior to such use. You will also be given the opportunity to suspend or withdraw your consent to the use of your personal information for purposes other than those mentioned above.

HOW WE USE AGGREGATE AND ANONYMOUS DATA:

We may share anonymous data on use that does not link you to third parties. We may combine your data with those of other users of our website and share this information in aggregate and anonymous form with third parties in order to improve the design and functionality of our software tools, thus increasing the effectiveness for all users, as well as in order to quantify our website in monetary terms, thus enabling the provision of services.

WHO WE SHARE YOUR INFORMATION WITH:

We will share your data that is not anonymous with other organizations only if we have your consent to do so in accordance with this Policy or if we consider it necessary for legal reasons related to the website.

We cooperate with analytical services providers and we can receive information about you from them. An incomplete list of third parties we cooperate with is provided below. We may cooperate with third parties that are not on the list or stop cooperating with the third parties included on the list.

Google Analytics / To monitor website effectiveness and user experience

Facebook Pixel / To monitor website effectiveness and user experience

In addition, we may disclose your personal information to third parties:

  • if we are obliged to disclose or share your personal information in order to comply with statutory or regulatory obligations or requirements;
  • for the purpose of implementing or applying the Terms of Use and other agreements or for the purpose of investigating possible violations;

and/or

  • for the purpose of protecting the rights, property or safety of users of our website, applications and bulletins (newsletter).

 

HOW WE USE COOKIES, PIXELS AND LOCAL STORAGE:

Cookies are small files with data that are stored on your computer, mobile phone, or other devices. Pixels are small blocks of code on webpages or in emails that enable another server to measure webpage or email browsing and they are often used together with cookies. HTML5 local storage is a small database inside your browser which webpages can use to store their data for the purpose of faster processing. We may use all three technologies occasionally to improve your user experience.

Cookies have many different functions, such as enabling efficient navigation, storing your preferences, and generally improving your use of our website. Cookies make the interaction between you and our website faster and easier. We use cookies to distinguish you from other website users. This helps us provide you with a good experience of using the website and allows us to improve the website. Cookies and other similar technologies, such as local storage, help us with authentication to make the content more personalized.

Please look for more information about your device to find out what you can do to remove or block cookies. Please note that this may affect your ability to use the website. When you use your device, you will encounter similar third party cookies and technologies. We are not responsible for such third parties or the cookies and technologies they place on your device or in your browser.

DATA SECURITY

All of the information you give us is stored on servers owned and operated by Plus Hosting unless such information is shared with third parties such as Google Analytics (see the foregoing list of our third party partners).

YOUR RIGHTS

We think it is important to have control over personal information.

You have the right to ask us not to process your personal information for marketing purposes. You may exercise the right to prevent such processing at all times by contacting us by email at info@kofein.hr

You are legally entitled to request a copy of your personal information we have. First, we will ask you to submit two appropriate identification documents to prove your identity. We will complete, rectify or erase your personal information contained in our files. In addition, you may request rectification or erasure of personal information, as well as the restriction of the processing of your personal information. We will meet your requirements in accordance with the applicable law.

If you would like to file a complaint regarding the processing of your personal information, please contact us first.

If you would like to stop using the website, you can do so. In that case, you can remove the cookies that we have placed on the devices used to access the website.

CHANGE OF CONTROL

If our company’s ownership changes, we may transfer your information to the new owner who will continue managing the website and providing services. The new owner will have to comply with this Policy.

CHANGES TO OUR POLICY

Any changes to this Policy will be published on this page. If changes are significant, we will notify you by email or another appropriate means of communication, for example, the next time you access the website.

IT IS EASY TO CONTACT US AND YOUR OPINION MATTERS TO US

Any of your questions, comments and requests regarding this Policy are more than welcome. You can contact us by email at info@kofein.hr

 

 

PRAVILA O PRIVATNOSTI

Prilikom uporabe naših usluga, pristajete na obradu svojih osobnih podataka u skladu s ovim Pravilima o privatnosti i kolačićima („Pravila”). Riječ je o pravnoj osnovi na temelju koje obrađujemo vaše osobne podatke, a to je potrebno i za ispunjavanje naših obveza u skladu s Uvjetima korištenja. Svoju suglasnost možete bilo kada povući uz slanje obavijesti na adresu info@kofein.hr.

Zatim možete ukloniti i sve kolačiće koji se nalaze na svakom uređaju s kojeg se pristupalo internetskoj stranici. Vaše povlačenje suglasnosti neće utjecati na zakonitost obrade koju provodimo prije tog povlačenja.

Želimo vam pružiti personalizirano iskustvo bilo kada, bilo gdje, na svakom uređaju. Za to je potrebno prikupljati osobne podatke. Međutim, želimo da imate nadzor nad tim osobnim podacima. Želimo da ste stalno svjesni gdje i kako se upotrebljavaju vaši osobni podaci. To nam je iznimno važno.

Ova Pravila objašnjavaju:

  • koje podatke možemo prikupiti;
  • što možemo raditi s prikupljenim podacima;
  • dijelimo li te podatke s drugima;
  • vrstu kolačića koje upotrebljavamo i kako možete odbiti te kolačiće;
  • gdje pohranjujemo vaše podatke;
  • kako osiguravamo vaše podatke; i
  • vaša prava u vezi s vašim podacima

 

U Kofeinu vašu privatnost shvaćamo ozbiljno. Funkcioniramo prema načelu na temelju kojeg vaši osobni podaci pripadaju vama i samo vi možete odlučiti s kime ćete ih dijeliti i zašto. To je temeljno za način na koji radimo i predani smo pružanju sigurne okoline za pohranu vaših osobnih podataka i njihovo dijeljenje s drugima onda kada vi to želite.

OVO SU PODACI O VAMA KOJE MOŽEMO PRIKUPITI:

Podaci koje nam dobrovoljno ustupite.

Ako nas kontaktirate (e-poštom ili putem internetske stranice), taj razgovor možemo sačuvati u evidenciji dvije godine u slučaju da vas trebamo kontaktirati u pogledu pitanja zbog kojeg ste nam se obratili, u svrhu poboljšanja operativne učinkovitosti i/ili upravljanja uznemirujućim pozivima. Podatke nećemo upotrebljavati u marketinške svrhe.

Ako prijavite problem s internetskom stranicom, te podatke možemo čuvati dvije godine u slučaju da vas trebamo kontaktirati u pogledu pitanja zbog kojeg ste nam se obratili, u svrhu poboljšanja operativne učinkovitosti i/ili upravljanja uznemirujućim pozivima. Podatke nećemo upotrebljavati u marketinške svrhe.

Podaci koje nam ustupite mogu uključivati vaše ime, adresu i e-adresu.

Podaci koje prikupljamo o vama i vašem uređaju.

Prilikom vaše uporabe internetske stranice, aplikacije, biltena ( newsletter ) i korištenja našim uslugama, možemo upotrebljavati tehnologiju, kao što je ona koju pruža Google Analytics, kako bismo prikupili podatke o vašem posjetu našoj internetskoj stranici. Ti alati nam u načelu omogućuju da analiziramo na koji način vi i drugi upotrebljavate našu internetsku stranicu. Podaci koje prikupljamo mogu uključivati:

  • vašu IP adresu;
  • vrstu preglednika koji upotrebljavate (npr. upotrebljavate li Chrome ili Safari);
  • broj posjeta po pregledniku na svakom uređaju;
  • vrstu uređaja (npr. Samsung) i operativni sustav (npr. Android) koji upotrebljavate;
  • informacije o preporukama;
  • vremensku zonu;
  • korisničke postavke; i
  • stranice koje ste posjetili.

ŠTO RADIMO S PODACIMA O VAMA KOJE PRIKUPLJAMO:

Podatke koje nam ustupite upotrebljavamo za:

  • omogućavanje pružanja usluga;
  • osiguranje da je sadržaj na našoj internetskoj stranici prikazan na najučinkovitiji način za vas i vaš uređaj kako bi se pružila mogućnost jednostavne navigacije;
  • pružanje marketinških informacija o nama i našim uslugama;
  • obavješćivanje o promjenama na internetskoj stranici;
  • obranu naših servera od zlonamjernih napada.

U slučaju mogućnosti uporabe vaših osobnih podataka u druge svrhe, jamčimo vam da ćemo vas o tome prethodno obavijestiti. Također će vam se pružiti mogućnost da obustavite ili povučete suglasnost za uporabu vaših osobnih podataka u svrhe koje nisu iznad navedene.

KAKO UPOTREBLJAVAMO AGREGIRANE I ANONIMIZIRANE PODATKE:

Možemo dijeliti anonimne podatke o korištenju koji vas ne povezuju s trećim stranama. Možemo kombinirati vaše podatke s onima drugih korisnika naše internetske stranice i dijeliti te podatke u agregiranom i anonimiziranom obliku s trećim stranama kako bismo poboljšali dizajn i funkcioniranje svojih programskih alata, čime se povećava učinkovitost za sve korisnike, te kako bi nam se omogućilo izražavanje naše stranice u novčanoj vrijednosti, što nam omogućuje pružanje usluga.

S KIME DIJELIMO VAŠE PODATKE:

Vaše podatke koji nisu anonimizirani dijelit ćemo s drugim organizacijama samo onda kada imamo vaše dopuštenje za to u skladu s ovim Pravilima ili ako smatramo da je to potrebno iz zakonskih razloga povezanih s internetskom stranicom.

Surađujemo s pružateljima analitičkih usluga i od njih možemo primati podatke o vama. U nastavku se nalazi nepotpun popis trećih strana s kojima surađujemo. Možemo surađivati s trećim stranama koje se ne nalaze na popisu ili prestati surađivati s trećim stranama koje se nalaze na popisu.

Google Analytics / Za praćenje učinkovitosti internetske stranice i korisničkog iskustva.

Facebook Pixel / Za praćenje učinkovitosti internetske stranice i korisničkog iskustva.

Osim toga, vaše osobne podatke možemo otkriti trećim stranama:

  • ako smo obvezni otkriti ili podijeliti vaše osobne podatke kako bismo bili u skladu sa zakonskim ili regulatornim obvezama ili zahtjevima;
  • u svrhu provedbe ili primjene Uvjeta korištenja i drugih sporazuma ili u svrhu istrage mogućih kršenja;

i/ili

  • u svrhu zaštite prava, imovine ili sigurnosti korisnika naše internetske stranice, aplikacije i biltena ( newsletter ).

 

KAKO UPOTREBLJAVAMO KOLAČIĆE, PIKSELE I LOKALNU POHRANU

Kolačići su male datoteke s podacima koje se pohranjuju na vaše računalo, mobilni telefon ili druge uređaje. Pikseli su mali blokovi koda na internetskim stranicama ili u e-pošti koji omogućuju drugom serveru da mjeri pregledavanje internetske stranice ili e-pošte i često se upotrebljavaju zajedno s kolačićima. HTML5 lokalna pohrana mala je baza podataka koja se nalazi unutar vašeg preglednika, a koju internetske stranice mogu upotrebljavati za pohranu svojih podataka kako bi ubrzale svoju obradu.

Sve tri tehnologije možemo povremeno upotrebljavati kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo.

Kolačići imaju mnogo različitih funkcija, kao što je omogućavanje učinkovite navigacije, pohrana vaših preferencija i općenito poboljšanje vaše uporabe naše internetske stranice. Kolačići čine interakciju između vas i naše internetske stranice bržom i lakšom. Kolačiće upotrebljavamo kako bismo vas razlikovali od drugih korisnika internetske stranice. To nam pomaže pružiti vam dobro iskustvo pri uporabi internetske stranice te nam omogućuje njezino poboljšanje. Kolačići i ostale slične tehnologije, kao što je lokalna pohrana, pomažu nam i pri autentikaciji kako bismo vam pružili personalizirani sadržaj.

Molimo pogledajte dodatne informacije o svojem uređaju kako biste saznali što možete učiniti za uklanjanje ili blokiranje kolačića. Imajte na umu da to može utjecati na vašu mogućnost uporabe internetske stranice. Prilikom uporabe svojeg uređaja naići ćete na treće strane koje upotrebljavaju kolačiće i slične tehnologije. Mi nismo odgovorni za te treće strane, kao ni za ono što one mogu postaviti na vaš uređaj ili u vaš preglednik.

SIGURNOST PODATAKA:

Svi podaci koje nam pružite pohranjuju se na serverima koji su u vlasništvu i kojima upravlja PlusHosting, osim ako se oni ne podijele s trećim stranama kao što je Google Analytics (pogledati gore naveden popis trećih strana s kojima surađujemo).

VAŠA PRAVA:

Smatramo važnim mogućnost nadzora nad osobnim podacima.

Imate pravo od nas zatražiti da ne obrađujemo vaše osobne podatke u marketinške svrhe. Svoje pravo na sprečavanje takve obrade možete bilo kada provesti kontaktirajući nas putem adrese e-pošte info@kofein.hr

Zakonom vam je osigurano pravo da zatražite presliku svojih osobnih podataka koje posjedujemo. Prvo ćemo od vas zatražiti da dokažete svoj identitet dostavljajući nam dva odgovarajuća identifikacijska dokumenta. Dodat ćemo, ispraviti ili izbrisati vaše osobne podatke koji se nalaze u našim datotekama.

Osim toga, možete zatražiti ispravak ili brisanje osobnih podataka, kao i ograničavanje obrade svojih osobnih podataka. Ispunit ćemo vaše zahtjeve u skladu s primjenjivim pravom.

Ako želite uložiti pritužbu u pogledu obrade svojih osobnih podataka, molimo da nas prethodno kontaktirate.

Ako želite prestati upotrebljavati internetsku stranicu, možete to učiniti. Ako to učinite, možete ukloniti kolačiće koje smo postavili na uređaje s kojih se pristupalo internetskoj stranici.

PROMJENA NADZORA

Ako se vlasništvo naše tvrtke promijeni, vaše podatke možemo prenijeti novom vlasniku kako bi mogao nastaviti upravljati internetskom stranicom i pružati usluge. Novi vlasnik bit će obvezan poštovati ova Pravila.

PROMJENE NAŠIH PRAVILA

Sve promjene ovih Pravila bit će objavljene na ovoj stranici. Ako se radi o ključnim promjenama, obavijestit ćemo vas e-poštom ili na drugi odgovarajući način, primjerice, kada sljedeći put pristupite internetskoj stranici.

LAKO NAS JE KONTAKTIRATI I ŽELIMO ČUTI VAŠE MIŠLJENJE

Sva vaša pitanja, komentari i zahtjevi u pogledu ovih Pravila zaista su dobrodošli. Možete nas kontaktirati slanjem e-pošte na adresu info@kofein.hr